Шиншилам можна давати гілочки та листя калини, акації, клена, журавлини, глоду, горобини, аґрусу, обліпихи, корінь топінамбуру, квіти календули і жасмину, листя меліси, мальви, материнки, люцерни та кропиви.
Шиншилам можна заготовляти як гілочки, так і листочки. Іван–чай. Збирають лише під час цвітіння рослини. Листя Іван–чаю містять вуглеводи, слиз, органічні кислоти, флавоноїди, алкалоїди, дубильні речовини, вітамін С (до 340 мг%), каротин (провітамін А), мікро- та макроелементи.
У вільному доступі гризуна завжди має бути чиста питна вода. Краще використовувати дистильовану або фільтровану воду. Не можна напувати шиншил звичайною водою з-під крана. Так само можна, можливо напувати шиншил відваром ромашки, шипшини, смородини без додавання цукру.