Майте на увазі, що готові окуляри обміну чи поверненню не підлягають. Виготовлені на замовлення окуляри теж обміняти неможливо. Продавець може повернути гроші лише за оправу, не компенсуючи вартості лінз. Але якщо ви отримали браковані окуляри, ви можете повернути повну вартість окулярів або обміняти їх на якісні.5 лист. 2020 р.
Висновок експерта Повернення окулярів в оптику за законом можливе, якщо вони були виготовлені на замовлення. Продавець зобов'язаний буде повернути кошти за оправу, якщо вона не підходить протягом двох тижнів. При цьому він не зобов'язаний компенсувати вартість лінз і роботи
Окуляри, на жаль, не підлягають обміну або поверненню, якщо вони були куплені у готовому вигляді в магазині чи салоні оптики. Але якщо ж вони виготовлялися на замовлення, продавець зобов'язаний повернути кошти за оправу, якщо вона не підходить, протягом двох тижнів. Вартість лінзи та роботи він компенсувати не зобов'язаний
Вся справа в тому, що “очкові лінзи” включені до Переліку непродовольчих товарів належної якості, які не підлягають обміну (Затверджений Постановою Уряду РФ № 2463). Найчастіше виготовлення окулярів відбувається на підставі договору побутового підряду