Обидві CRM відрізняються між собою за всіма параметрами та призначені для різних цілей. AmoCRM підійде для автоматизації відділу продажів невеликої компанії, Бітрікс24 найбільше підходить великим компаніям або холдингам, яким необхідно контролювати всі внутрішні процеси.
Говорячи простими словами, CRM Бітрікс24 – це система, яка зберігає всю інформацію про клієнтів. Всі дзвінки, листи, спілкування в чатах та соцмережах відразу видно у картці клієнта. Менеджеру з продажу більше не потрібно зберігати їх у пам'яті або щоразу запускати пошук поштою.