У колонок немає вбудованого акумулятора, без підключення до мережі живлення вони не працюють. Підійдіть ближче і промовте фразу чіткіше. Якщо колонка стоїть у ніші або дуже близько до стіни, переставте її. Відбитий від стіни звук може перешкодити розпізнаванню команд.
Вимкніть колонку від електроживлення та підключіть заново. Дочекайтеся світлової індикації і відразу після появи натисніть і утримуйте протягом 5 секунд кнопки «+» і «-». Кільце почне заповнюватися червоним, після закінчення пролунає сигнал.