При прошивці телефону вся інформація видаляється! Клієнт перед ремонтом про це буде поінформований, у разі потреби надається можливість збереження важливих даних за окрему плату (узгоджується при замовленні індивідуально).
Змінити прошивку на телефоні означає приблизно те саме, що інсталювати операційну систему Windows на комп'ютері. Оскільки характеристики у кожного телефону або планшета різні, прошивка створюється кожному за пристрою індивідуально.