Завантажити нову версію програми ВТБ Мобайл можна в Google Play (назва програми – Баланс телефону) і за посиланням, а програма ВТБ Мобайл Старт за посиланням.
Підключити віртуальну карту (eSIM) можна за пару хвилин з будь-якої точки світу через програму «ВТБ Мобайл Старт». Для цього потрібний доступ до Інтернету на пристрої (через Wi-Fi або за допомогою наявної SIM-картки). Клієнту потрібно завантажити абонентський номер та вибрати тариф оператора. Активація відбувається миттєво.