В Україні, як і в багатьох інших країнах, люди іноді помилково платять більше за послуги, ніж потрібно. Однією з ситуацій, що часто зустрічаються, є переплата за газ. На щастя, якщо ви мешкаєте в Одесі, є ряд кроків, які можна зробити, щоб отримати свою переплату назад.
По-перше, щоб повернути переплату за газ Одеса, вам необхідно уважно вивчити свої рахунки за газ та перевірити точність розрахунків. Перевірте, чи сума, зазначена на рахунку, відповідає фактичному споживанню газу. Якщо ви виявили помилку, зверніться до відділу споживчої служби постачальника газу та надайте їм всю необхідну інформацію для обробки вашої заяви.
Для того, щоб підвищити свої шанси на успішне повернення переплати за газ Одеса, вам рекомендується підготувати всі необхідні документи, що підтверджують вашу переплату. Це можуть бути копії рахунків, платіжних документів та будь-які інші докази вашого права на повернення переплати. Пам'ятайте, що чим повнішою і переконливішою буде ваша заява, тим більше шансів на успішне повернення грошей.
Якщо ваш постачальник газу відмовляється повернути гроші, ви можете звернутися до Державної служби України з питань споживчого захисту. Вони можуть розглянути вашу заяву та вжити заходів щодо повернення переплати. Пам'ятайте, що ви маєте права як споживача газу, і якщо ваш постачальник газу порушує ці права, ви маєте повне право на захист своїх інтересів.
Ситуація | Дії повернення переплати |
---|---|
Переплата по лічильнику | 1. Звернутися до Одеського регіонального відділення газової компанії. 2.Надати документи, що підтверджують переплату (квитанцію, платіжне доручення). 3. Заповнити заяву на повернення переплати. 4. Очікувати на розгляд заяви та отримання переплати. |
Переплата при підключенні газу | 1. Звернутися до Одеського регіонального відділення газової компанії. 2. Надати документи, що підтверджують переплату (договір, квитанція про платіж). 3. Заповнити заяву на повернення переплати. 4. Очікувати на розгляд заяви та отримання переплати. |
Переплата через некоректну розрахункову інформацію | 1. Звернутися до Одеського регіонального відділення газової компанії. 2. Надати документи, що підтверджують некоректність розрахункової інформації (квитанцію, акт перевірки лічильника). 3. Заповнити заяву на повернення переплати. 4. Очікувати на розгляд заяви та отримання переплати. |
Щоб повернути переплату за газ, споживачі можуть: подати заяву онлайн на сайті компанії; звернутися до найближчої ділянки компанії з 09:00 до 14:00 години, з понеділка по п'ятницю (без перерви на обід). Адреси ділянок можна дізнатися тут.30 черв. 2022 р.
Як повернути гроші за газ?
Як повернути переплату за газ
- звернутися особисто до попередньої газопостачальної компанії та написати заяву на повернення переплати
- попередня газопостачальна компанія протягом п'яти робочих днів має надати вам відповідь та повернути переплату
Що робити, якщо не повертають переплату за газ?
"Якщо Ваш попередній постачальник газу відмовляє повертати переплату, краще звернутися до НКРЕКУ (Національна комісія, яка здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, https://www.nerc.gov.ua) з письмовою скаргою", – порадили у Нафтогазі”. Збережена копія
Які документи потрібні для повернення грошей за газ?
До заяви також слід додати копії наступних документів:
- паспорт (1-6 сторінки) чи ID-карту;
- ідентифікаційний код;
- квитанції про помилкову оплату;
- довідку з банку з реквізитами карткового рахунку (може бути автоматично згенерована у банківському додатку, має містити IBAN карткового рахунку).