Натисніть кнопку " Пуск> параметри > мережі & інтернет-> стан. У розділі Редагування параметрів мережі виберіть Засіб усунення несправностей.. Виконайте дії, описані в засобі усунення несправностей, і перегляньте, чи вирішено проблему.
Щоб запустити інструмент усунення несправностей, клацніть правою кнопкою миші піктограму «Мережа» в області сповіщень на панелі завдань і виберіть у спливаючому меню розділ «Діагностика неполадок». Буде запущено процес виявлення проблем, результат якого ви побачите у вікні «Діагностика мереж Windows».